造成物流纠纷的情况有哪些?有什么物流纠纷的解决办法?
2023-03-02 16:00:17 来源:法律法制网
造成物流纠纷的情况有哪些?有什么物流纠纷的解决办法?
1、快件丢失
首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。
其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
2、包裹损坏或短
缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;
如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
3、快递延迟除
因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。
4、损失严重
如果物品损失数额较大的,物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
《邮政法》规定,邮政企业对 保价的给据邮件丢失或全部损毁的,按照保价额进行赔偿。
不管是发生怎样的纠纷,我们应该做到的就是能相互协商尽量协商,协商不了我们也不要忍气吞声,坚决捍卫自己的合法权益。
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